대통령賞
디지털 플랫폼 부문에서는 2022년 KB국민카드의 대표 플랫폼인 'KB Pay' 중심 앱 통합 후 지속적으로 경쟁력을 확보 중이다. 2023년 KB Pay 쇼핑·여행 서비스와 토털 오토 서비스를 통해 비금융 생활 서비스 영역을 확장하였으며 타사 카드 및 계좌, 지역사랑 상품권 등 다양한 결제 수단을 지원하는 오픈 페이먼트 서비스 활성화에 노력하고 있다.
데이터·AI 부문은 2000만 고객의 소비 정보와 함께 빅데이터 에코시스템을 확장했고 AI 개인화 마케팅, 개인화 카드·이벤트 추천, 정보 분류체계 구축, AI 상담 등 차별화된 금융 서비스를 구현하고 있다.
디지털 조직 역량 강화 및 ESG도 적극 추진하고 있다. 디지털 금융 시대에 대응하기 위한 애자일 조직 전환과 협업 툴 기반 스마트 워크 환경 구축, 디지털 아카데미 프로그램 등 디지털 인력 양성 프로그램을 기반으로 한 디지털 핵심 역량 강화, 정보통신기술(ICT) 인력 채용 확대를 지속해서 실천하고 있다. 중소기업과 소상공인 금융지원, 유망 스타트업 창업 지원 등 사회적 책임과 역할도 적극 실천하고 있다. KB국민카드는 "본업의 핵심 역량과 끊임없는 디지털·데이터 혁신을 접목해 금융 플랫폼 기업으로 전환 및 디지털 기술을 통한 미래 금융 개척을 선도하고 있다.
[원호섭 기자]